16 feb 2024
Problema SDI in ricezione fatture passive
Riportiamo quanto ci viene comunicato da Namirial
Con la presente, desideriamo informarvi che, a seguito di attente analisi interne, è stato individuato un disallineamento fra il cassetto fiscale della sezione "Fatture e corrispettivi" dell'Agenzia delle Entrate e i nostri sistemi. Tale incongruenza ha comportato la mancata visualizzazione, sul portale, di numerose fatture appartenenti al ciclo passivo, inclusivamente nel periodo compreso tra il 29 e il 30 gennaio 2024.
Al fine di mitigare la suddetta problematica, siamo attualmente impegnati nell'implementazione di tutte le soluzioni possibili, le quali, nel complesso, dovrebbero eliminare tale casistica. Desideriamo altresì informarvi che secondo l'attuale pianificazione della nostra roadmap di sviluppo interna, prevediamo il rilascio di una specifica funzione di allineamento tra il portale di Fatturazione Elettronica e il cassetto fiscale di ciascun utente. Tale novità è programmata per essere resa disponibile nel corso del secondo trimestre del 2024.
La casistica stessa è in costante evoluzione grazie alla collaborazione tra il nostro servizio di assistenza e i reparti interni di Sogei. Tuttavia, considerando la persistenza dell'anomalia, suggeriamo, per le necessità urgenti di contabilizzazione, di procedere al download diretto dal proprio cassetto fiscale dei file di fattura e dei relativi metadati mancanti. Successivamente, si consiglia l'importazione manuale suddetta nei nostri sistemi, utilizzando l'apposita funzione di conservazione.
Per situazioni particolari, quali la mancata adesione al servizio di consultazione del cassetto fiscale dell'Agenzia delle Entrate, desideriamo sottolineare la nostra costante disponibilità tramite il portale di assistenza dedicato al servizio. A tale proposito, vi chiediamo cortesemente di fornirci gli ID SDI delle fatture che risultano non visualizzate, al fine di agevolare un intervento congiunto con l'assistenza di Sogei.
Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti.